运营推广

  • 用户运营,如何选择Saas软件?
    2022-03-23
    今天谈谈,运营和软件工具的利害关系,如何选择软件工具,少当冤大头,少踩坑。01在给企业提供客户数字化运营咨询时,常被问到一个问题:老师,你看我们要不要买个软件工具,这样能节省人力?这时,我都会再问一句,那你知道我们需要什么样功能的软件吗?往往这个时候,客户会思考一下,然后就会发现,其实自己并不真的清...阅读详情
  • 如何做好新零售运营 · 基础篇
    2022-03-23
    疫情的持续升温,对于零售行业的冲击持续扩大,行业的发展模式也不断在推陈出新,从市场环境要求来看,新零售是一项不断变化、动态发展的业务,要求品牌商不断地改进和改变自身,以适应新的场景、新的业务模式,并为源源不断的业务新创意提供发挥的场地。数字化变革是行业必然,更是零售服务商具备的基础建设能力。数字化的...阅读详情
  • 详解用户标签体系:海底捞都在给顾客打标签
    2022-03-23
    凡说运营,必讲用户分层,必谈精细化个性化,存在即合理,用户分层精细化运营是降本提效的有效方式,但是如何实现精细化运营呢?这就离不开用户标签体系了。用户标签体系是用户分层精细化运营的工具,就连海底捞都被新闻曝出给顾客打标签,年龄性别消费记录都是必备,就连“爱在APP上投诉”都已经被打进标签。标签体系是...阅读详情
  • 近6000字,谈谈用户调研的那些方法!
    2022-03-23
    毛主席曾说过:“没有调查就没有发言权”,不过针对这句话又补充了另外一句:“不做正确的调查研究,同样没有发言权”;调查研究的目的是为了解决问题,每一次调研都应该起到,了解情况、说明情况和原因、更重要的是研究问题、提出意见、做出决策、进而解决问题。畅销多年的书《用户体验要素》,里面提到一个五层的模型,分...阅读详情
  • 企业如何快速实现低成本爆发式增长?
    2022-03-23
    提到增长,首先明确下定义,增长包含用户规模的增长和用户价值的增长。另外在大多数情况下,增长是来自一次次小成功的积累,而不是井喷式的增长,井喷式增长可遇不可求。所以在这个条件下我们讨论的是,基于数据驱动的数次积累的小成功增长。增长的根本是好的产品和好的服务。核心问题是,你必须了解你的产品的核心价值是什...阅读详情
  • 干货丨两个角度,深度分析短视频女装赛道(上)
    2022-03-23
    来了来了,大家催了很久的短视频行业案例终于来了!根据后台这几位朋友的留言,我决定今天讲一讲服装赛道细分后依旧有很多用户的女装赛道。女装从一开始就是热门赛道的存在,无论是在淘宝这种传统电商、还是在短视频直播这种新型电商平台,女装一直是一个竞争十分激烈的赛道,如果想要靠短视频赚钱,一般人都是不太推荐女装...阅读详情
  • 网易云音乐的私域用户体系拆解
    2022-03-23
    案例背景1、行业介绍音乐产业市场规模稳步增长数字消费习惯逐步形成,2019年中国音乐产业市场规模达到4055.6亿元,环比增长8. 2%;中国数字音乐产业市场规模达到654.8亿元,环比增长6. 9%。随着互联网音乐的健康发展,用户对于订阅服务、数字专辑等方面的付费习惯已逐渐形成,消费意愿也在稳步提...阅读详情
  • 网易云音乐的AARRR用户增长模型
    2022-03-23
    前阵子,网易云音乐的年度报告在朋友圈刷屏,热度依旧不减。网易云音乐在运营上一直有自己的亮眼之处,本文作者用AARRR模型分析其用户增长,希望对你有帮助。一、什么是用户增长?从18年从业至今,见证了移动互联网进入短视频时代,用户的注意力和使用时长被某几个巨头app瓜分的所剩无几。无论处于哪个阶段的互联...阅读详情
  • 三步教你提升B端表单设计的用户体验
    2022-03-23
    大家好,我是Clippp,今天为大家分享的是「B端表单系列③」。在第③部分,将为大家分享三个具有实操性的法则来提升表单体验,并用到实际工作中。 一、高效 通过合理的信息组织形式和表单组件的使用,使用户可以快速完成表单页任务。1) 标签和输入框成组使标签和输入框两两组合,用间隔的大小来形成组的概念,否...阅读详情
  • 给顾客贴标签,海底捞遭遇「社死时刻」
    2022-03-23
    广告人的“社死时刻”是什么?很多圈里朋友表示,最尴尬莫过于把吐槽客户的截图发给客户本人。最近,海底捞也经历了类似的“社死时刻”,其曾私下给顾客打标签的事被发到了网上。打标签这种事,乍听没毛病,毕竟谁还没有给自己微信好友标注过。比如,给玩剧本杀的新朋友标注为“社交牛逼症”,玩滑雪朋友的标注为“大Pro...阅读详情